서비스 이용약관
시행일 2026-08-21
제1조 (목적)
이 약관은 Whitepencil 스터디카페(이하 "회사")가 운영하는 스터디카페 좌석·스터디룸·사물함 이용 서비스와 웹·앱·키오스크(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (회원가입과 계정)
① 회원가입은 본인 명의의 휴대폰번호 인증으로 이루어지며, 휴대폰번호가 로그인 계정이 됩니다. ② 계정 정보는 본인만 사용해야 하며, 타인에게 양도·대여할 수 없습니다. ③ 만 14세 미만은 법정대리인의 동의가 있어야 가입할 수 있습니다.
제3조 (이용권과 이용)
① 이용권의 종류(당일권·시간권·기간권·횟수권·고정석·스터디룸·사물함)와 요금, 이용 규칙은 각 지점의 판매 화면에 표시된 내용을 따릅니다. ② 이용권은 구매한 지점에서만 사용할 수 있으며, 지점별 정책에 따라 좌석 종류별 이용이 제한될 수 있습니다. ③ 이용권의 잔여 시간·횟수·기간은 앱과 키오스크에서 확인할 수 있습니다.
제4조 (환불)
① 환불은 관련 법령(소비자분쟁해결기준)과 각 상품의 환불 규정에 따릅니다. ② 사용 이력이 있는 이용권은 사용분과 위약금을 공제한 후 환불될 수 있습니다. ③ 환불 신청은 앱 또는 매장(관리자)을 통해 할 수 있으며, 결제 수단으로 환급됩니다.
제5조 (매장 이용 수칙)
① 다른 이용자의 학습을 방해하는 행위(소음, 좌석 무단 점유, 외부 음식 반입 등 지점 수칙 위반)는 제한될 수 있습니다. ② 수칙을 반복 위반하거나 부정 이용(타인 이용권 사용 등)이 확인되면 회사는 이용을 제한할 수 있습니다. ③ 매장 내 분실물에 대해 회사는 고의·과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제6조 (서비스 변경·중단)
① 회사는 설비 점검·보수, 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다. ② 이용자에게 불리한 약관 변경은 시행 7일 전(중대한 변경은 30일 전)에 공지합니다.
제7조 (분쟁 해결)
서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사와 회원이 성실히 협의해 해결하고, 협의가 어려운 경우 관련 법령과 상관례에 따릅니다.
부칙 — 이 약관은 2026-08-21부터 적용됩니다. 지점별 사업자 정보는 화면 하단(푸터)에서 확인할 수 있습니다.