개인정보 처리방침

1. 수집하는 개인정보와 목적

2. 처리 위탁

다음 업무에 필요한 최소한의 정보가 위탁 처리될 수 있습니다. 위탁받는 자와 업무 내용이 바뀌면 이 방침을 통해 공개합니다.

• 결제 처리 — 나이스페이먼츠(주): 앱·웹 온라인 결제 / NICE정보통신(주): 매장 키오스크 카드·간편결제 승인, 현금영수증 발급
• 알림 발송 — 알리고(문자·카카오 알림톡 발송 대행): 인증번호, 입·퇴실, 이용권 안내 발송
• 서버 운영 — Amazon Web Services(서울 리전): 서비스 서버·데이터베이스 운영 및 백업(국내 보관)

간편로그인(카카오·네이버)을 이용하면 카카오(주), 네이버(주)의 로그인 서비스에서 이용자가 동의한 정보(계정 식별자, 닉네임 또는 이름, 휴대폰번호, 이메일)를 제공받아 계정 연결과 회원 식별에 사용합니다. 당사가 이용자 정보를 해당 사업자에게 제공하지는 않습니다.

2-1. 개인정보의 제3자 제공

매장은 지점마다 가맹점주가 운영합니다. 무인 매장 출입·좌석 관리와 현장 응대를 위해, 회원이 이용하는 지점의 가맹점주에게 이름·휴대폰번호·이용권 정보·매장 이용 기록·해당 지점 결제 내역을 제공합니다. 제공받는 자·항목·목적· 기간은 개인정보 제3자 제공 동의에 있으며, 가입 때 따로 동의를 받습니다. 이 밖에는 법령에 근거가 있는 경우를 빼고 제3자에게 제공하지 않습니다.

3. 마케팅 정보 수신 (선택)

이벤트·혜택 안내 발송은 선택 동의 사항이며, 동의하지 않아도 서비스 이용에는 제한이 없습니다. 수신 동의는 언제든지 철회할 수 있고, 동의와 철회 이력은 각각 기록·보관됩니다.

3-1. 만 14세 미만 아동의 개인정보

만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없으며, 가입할 때 만 14세 이상임을 확인받습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않으며, 만 14세 미만이 가입한 것이 확인되면 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

4. 파기

보유 기간이 지난 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

5. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 앱의 마이페이지 또는 매장을 통해 요청할 수 있습니다.

6. 안전성 확보 조치

비밀번호는 복호화할 수 없는 방식으로 암호화해 저장하고, 결제 키 등 민감한 설정 값은 접근이 통제된 저장소에 보관하며, 데이터는 주기적으로 백업합니다.

7. 개인정보 처리자와 보호책임자

이 서비스(회원 웹·앱)를 운영하며 개인정보를 처리하는 자는 로우다운랩(대표 유상범, 사업자등록번호 224-23-93220)입니다. 각 지점(매장)의 사업자 정보는 화면 하단에 있습니다.

개인정보 보호책임자: 유상범 · 이메일 contact@lowdownlab.co.kr